Sist oppdatert:
Du har rett til å returnere produkter innen 14 dager fra mottaksdatoen, i henhold til norsk forbrukerkjøpsloven. Dette gjelder for alle produkter som ikke er spesifisert som ikke-returbare i denne policyen.
For å utøve din returrett, må du informere oss om din beslutning om å returnere produktet innen returperioden. Du kan kontakte oss via e-post eller telefon for å starte returprosessen.
For at en retur skal aksepteres, må produktet være i sin opprinnelige tilstand, ubrukt og i original emballasje med alle tilbehør, dokumentasjon og etiketter intakt.
Produktet må ikke vise tegn til bruk, skade eller slitasje utover det som er normalt ved å inspisere produktet. Vi forbeholder oss retten til å avslå returer som ikke oppfyller disse betingelsene.
Hvis produktet er skadet eller mangelfullt ved mottak, må du kontakte oss umiddelbart, og vi vil ordne en retur eller erstatning uten ekstra kostnad for deg.
Hvis du returnerer et produkt fordi det ikke passer eller du har endret mening, er du ansvarlig for kostnadene ved å returnere produktet til oss, med mindre produktet er feil eller mangelfullt.
Hvis produktet er feil eller mangelfullt, dekker vi alle kostnader knyttet til returen, inkludert returfrakt. Vi vil også refundere eventuelle fraktkostnader du betalte ved opprinnelig kjøp.
For å returnere et produkt, følg disse trinnene:
Vi anbefaler at du sender returen som rekommandert post eller med sporingsnummer for å sikre at den når oss trygt.
Følgende varer kan ikke returneres med mindre de er feil eller mangelfulle:
Denne returpolicyen er i samsvar med norsk forbrukerkjøpsloven og EUs forbrukerrettighetsdirektiv. Alle returrettigheter du har i henhold til gjeldende lovgivning forblir uendret.
Hvis du er forbruker bosatt i Norge, har du ytterligere rettigheter i henhold til norsk forbrukerkjøpsloven som ikke kan begrenses av denne policyen.
Du har rett til å avbestille en bestilling innen 14 dager fra mottaksdatoen uten å oppgi noen grunn. For å avbestille, må du gi oss tydelig informasjon om din beslutning om å avbestille.
Hvis du avbestiller en bestilling, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader, uten unødvendig forsinkelse og senest 14 dager fra dagen vi mottok informasjon om din beslutning om å avbestille.
Etter at vi har mottatt og inspisert det returnerte produktet, vil vi behandle refusjonen. Refusjonen vil bli kreditert til samme betalingsmetode som ble brukt ved opprinnelig kjøp, med mindre annet er eksplisitt avtalt.
Refusjonen vil bli behandlet innen 14 dager fra dagen vi mottok produktet tilbake eller fra dagen du dokumenterte at du har sendt produktet tilbake, avhengig av hva som er tidligst.
Vær oppmerksom på at det kan ta ytterligere tid før refusjonen vises på din konto, avhengig av din bank eller kredittkortleverandør.
Hvis du har spørsmål om returpolicyen vår eller trenger hjelp med en retur, kan du kontakte oss:
Gracefultrendil
Kyrkjevegen 1
2660 Dombås, Norway
E-post: hello@gracefultrendil.world
Telefon: +47 61 24 01 00
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse på nettstedet vårt. Ved å fortsette å bruke nettstedet, godtar du vår bruk av informasjonskapsler.